Aviso de Privacidad — CosaBox
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En CosaBox valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o solicitas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
- Dirección de facturación y envío.
- Información relacionada con productos, compras y servicios contratados.
- Archivos, fotografías, logotipos y documentos que nos proporcionas para realizar tus proyectos.
- Información técnica, como dirección IP, navegador y datos de navegación.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar pagos y administrar pedidos.
- Preparar productos y realizar servicios contratados.
- Coordinar entregas y comunicaciones con nuestros clientes.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de reembolso.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestra tienda.
- Enviar comunicaciones promocionales cuando te hayas suscrito o autorizado recibirlas.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que participan en nuestras operaciones, como:
- PayPal y WooPayments: para procesar pagos y verificar transacciones.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web: para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Empresas de envío: cuando necesitamos entregar productos físicos.
- Proveedores de servicios contratados: cuando su participación sea necesaria para completar tu pedido.
Los procesadores de pago administran la información financiera conforme a sus propias políticas de privacidad.
CosaBox no almacena los números completos de tarjetas de crédito ni sus códigos de seguridad en la base de datos de WooCommerce.
Puedes consultar la política de privacidad de PayPal en https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full.
4. Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que mantenemos sobre ti, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
También puedes cancelar tu suscripción a comunicaciones promocionales utilizando el enlace incluido en esos mensajes.
Para solicitar asistencia, escríbenos a info@cosabox.com.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información de nuestros clientes, incluidas conexiones cifradas y servicios de procesamiento de pagos de terceros.
Aunque procuramos proteger tus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del carrito, las sesiones de usuario y otras funciones de WooCommerce.
Podemos utilizar herramientas adicionales de análisis o seguimiento cuando estén habilitadas en el sitio.
Puedes administrar determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador. Desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la tienda.
7. Conservación de datos
Conservamos la información relacionada con pedidos, cuentas y servicios durante el tiempo necesario para atender nuestras operaciones, resolver reclamaciones y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Las solicitudes de eliminación se atenderán considerando los registros que deban conservarse legalmente.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, procedimientos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, acompañada de su fecha de actualización.
9. Cómo contactarnos
CosaBox
Carolina, Puerto Rico
Correo electrónico: info@cosabox.com
Sitio web: https://cosabox.com